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許多鞋廠往往有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn):鞋廠內(nèi)幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,但最終整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善。精益生產(chǎn)咨詢公司從八個方面分析原因。
鞋廠效率管理
1. 流程有待完善
一個鞋企的效率低下首先應檢查鞋企的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。
2. 制度支持不力
檢查完流程后,再檢查制度。如果流程沒有什么問題,那么檢查管理制度是否有利于促進流程的實施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。
也許有很好的流程系統(tǒng),但是服務管理制度和業(yè)務管理制度不支持流程系統(tǒng),或制度之間相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制訂有沒有充分尊重人文情懷,制度過于嚴格了,重罰等于不罰,大家變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度,制度過于寬松時,約束力不夠。
3. 監(jiān)管不到位
雖然鞋企有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是沒有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題,這些都會大大降低整個組織系統(tǒng)的運營效率。
流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事,辦事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管,那么勢必會造成監(jiān)管無力。
監(jiān)管無力會導致不知道大家都在忙什么,是否忙得對了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點子上;或者監(jiān)管過于嚴格和僵化,不知道原則和靈活相結合,固守過時的落后的管理制度,那么將極大地限制人們的積極性和創(chuàng)造性。
4. 鞋企業(yè)主管的管理能力有限
俗話說,“兵熊熊一個,將熊熊一窩。”鞋企的高級管理人員的管理能力有問題。盡管大家都十分忙,但由于高級管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會戰(zhàn)術上指揮調(diào)度協(xié)調(diào),更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼,知天知地,所以,造成在錯誤的時間、錯誤的地點,用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)役,失敗肯定是必然的。這在戰(zhàn)場上體現(xiàn)得十分明顯,為什么有的將軍能持續(xù)打勝仗,而有的將軍就是白白葬送良好的戰(zhàn)機和士兵的生命,這種例子舉不勝舉。
所以,作為鞋企的主管,尤其高級主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個指令將會傳導到基層,各級員工都會為你的指令而忙,忙了半天沒有效果,是無為的勞作,甚至是錯誤的,負面的勞作,領導者自身又不敢承擔責任,試想其結局會是如何的糟糕?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了,主管者的智慧也就沒有效用了。然而大家又不能違抗上級的命令,怎么辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,我就忙掃自己的門前雪,大家都在忙,其實是各自忙各自的。
還有一種情況就是朝令夕改,作為鞋企主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致鞋企的隨意文化,剛開始下屬對此不舒服,時間長了摸透了上司的秉性和行事風格,盡管上司發(fā)布了命令,擔心上司修改指令,于是開始佯動而不真動,上司看下屬在動也就心滿意足了,可就是遲遲不出結果,沒有效率。
5. 員工的職業(yè)素質(zhì)不高
職業(yè)意識是最重要的,職業(yè)意識是什么呢?就是指身處職業(yè)崗位上的人應該知道自己該干什么和怎么干,這就是為什么大學生剛畢業(yè)的時候,不知道干什么和怎么干的原因所在,因為他們從來沒有參加過工作,所以不可能有較多的職業(yè)意識。
一個質(zhì)地很好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10倍以上,更重要的是工作的質(zhì)量不一樣,質(zhì)地普通的員工在短時期內(nèi)無論如何勤奮和努力是不能趕上和超越質(zhì)地很好的員工的。布置同樣的工作,質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了,而質(zhì)地差的員工非常努力,一周后才完成了,而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工相提并論。
當然在長期平均思想的支配下,員工的待遇都差不多,自然那些質(zhì)地優(yōu)秀的員工會逐漸流失了,沉淀下來質(zhì)地一般的員工,企業(yè)的整體的工作效率低下。
破解辦法:培訓和引進質(zhì)地好的員工并舉,適當拉開薪資差距。
6. “忙”文化的導向作用
企業(yè)文化的導向也將影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣能力,個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄,而影響自己成為英雄,于是掣肘他人,甚至人為給他人和其他部門工作使絆兒,這都將影響到整體工作效率。
如果鞋企倡導忙的企業(yè)文化,那么企業(yè)必將為忙而忙,這在一些成長型鞋企特別明顯,老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板的心里就堵得難受,于是就表現(xiàn)在言行上,不問員工是否完成了任務。有些員工之所以加班加點,是因為質(zhì)地不行,上班時間忙不到點子上,瞎忙,忙而無序;更有甚者是品質(zhì)問題,故意加班給老板看的,老板又不經(jīng)常在企業(yè)里面,發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚,那么在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導下,企業(yè)就開始為忙而忙,而不是為結果而忙,結果是越忙越受到老板的表揚,越表揚人們就會越忙,就會出現(xiàn)“宮女多餓死”的現(xiàn)象,結果忙而無效。
不鼓勵純粹的個人英雄主義,應當鼓勵協(xié)同作戰(zhàn)的團隊意識;不要只關注形式上的忙和加班,應當關注效率,應當把每個人的工作安排細化,在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作(規(guī)定任務)。把關注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注結果和過程相結合上來。
7. 鞋企戰(zhàn)略定位及方向有問題
鞋企在戰(zhàn)略方向上容易出的問題是戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,整個是南轅北轍,無論員工如何忙,也都是負效益和負效率;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,盡管員工很忙,但盡做重復的勞動和無謂的勞動,談何效率和效益。
8. 技術手段不匹配
大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個原因是技術手段問題。一般來說,先進的生產(chǎn)設備自然是工作效率高。
尤其在制造業(yè)里最明顯,先進的設備不僅效率高而且工作質(zhì)量也有保證;更重要的是設備太落后時會影響到人的情緒,而人的情緒是相互傳染的,進而影響到人的工作積極性。
當然,技術手段太超前時,也會限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率,這是因為企業(yè)的環(huán)境不支持設備的運作,影響設備的正常工作能量的發(fā)揮,因此,放著很好的設備反而用不上,用時又發(fā)揮不出它應有的效率,而且在與其他流程環(huán)節(jié)對接時提高了工作成本,降低了工作效率。任何生產(chǎn)技術設備都要放置在符合的環(huán)境、配套才能發(fā)揮作用。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場;
為企業(yè)規(guī)劃設計一套由內(nèi)到外的形象升級,外觀視覺價值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學,執(zhí)行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等